Os produtos disponíveis na Loja ÚtilHoy são enviados diretamente do estoque dos fornecedores, sendo ou nos Estados Unidos, ou no Brasil e na Ásia, direcionados sem desvios para o endereço informado na momento pelo consumidor na momento da compra.
Prazos:
De entrega: O tempo estimado para a entrega dos produtos abrange um intervalo de 7 a 21 dias úteis, com uma média de 13 dias úteis para a maioria de nossos clientes.
De postagem: A postagem do produto será realizado em até 4 dias úteis.
De envio do código de rastreio: O código de rastreio será enviado em até 3 dias úteis no e-mail de compra.
No entanto, é importante salientar que existem circunstâncias excepcionais que podem prolongar esse período, e tais situações estão relacionadas a eventos que não estão sob nossa influência direta. Estes eventos incluem, a atrasos operacionais, greves, picos de demanda significativos nos serviços postais, e variações regionais que podem afetar o tempo de entrega.
Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios e demais transportadoras.
Caso sua mercadoria não chegue dentro do prazo estipulado, entraremos em contato com os responsáveis pelo processo de entrega, para rastrear a localização do seu pedido. Desta forma, após 90 dias, a mercadoria não for recebida, procederemos com o reembolso total da compra.
Apesar do prazo de entrega estendido, garantimos que a espera valerá a pena, e caso você não fique satisfeito com o produto quando recebê-lo, oferecemos uma politica de devolução para sua comodidade.
Lembre-se de que é possível receber mais de um pacote, devido os produtos podem virem de diferentes fornecedores e estoques.
Endereço de Entrega:
O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega completo e preciso no momento da compra. A empresa não assume qualquer responsabilidade por atrasos ou entregas incorretas que possam ocorrer devido a informações de entrega imprecisas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo cliente. É dever do cliente assegurar que todas as informações de entrega sejam precisas e atualizadas, a fim de garantir uma entrega eficiente e no prazo estipulado. Em casos de devolução de produtos devido a informações de entrega incorretas, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
Vale Salientar, que os Correios realizam até três tentativas de entrega do produto. Caso não encontrem o destinatário nas três tentativas, o produto será retornado às unidades dos Correios, sendo o cliente responsável de ir a agencia indicada e retirar o produto.
Rastreamento do Pedido:
O envio do código de rastreio será enviado ao comprador por e-mail assim que o produto for despachado para entrega. O e-mail de rastreio conterá as informações necessárias para acompanhar o status da entrega.
O comprador poderá utilizar o código de rastreio fornecido para acompanhar o status da entrega do produto. O acompanhamento estará disponível no site daLOJA ÚTILHOYatravés do linkhttps://lojautilhoy.shop/pages/rastrear-meu-pedidoe no site oficial dos Correios (ou outro serviço de entrega designado) após cinco (5) dias úteis a partir da data de envio.
O comprador é responsável por acompanhar o progresso da entrega utilizando o código de rastreio fornecido. Qualquer problema ou atraso na entrega deve ser comunicado ao vendedor imediatamente para que sejam tomadas as medidas apropriadas.
Compra Segura
Ambiente seguro para pagamentos online
Frete Grátis
Envio rápido e acompanhado com código de rastreio
Suporte Profissional
Equipe de suporte de extrema qualidade a semana toda
Satisfação ou Reembolso
Caso haja algo, devolvemos seu dinheiro com velocidade
